在市场经济形势下,各大媒体原先所具有的垄断优势已经被打破,没有哪一种媒体可以强迫受众接受,即使是电视台,人们的选择余地也越来越大,国内几个地方卫视敢于与央视抗衡就足以说明问题。所以媒介也必须挖空心思来争取受众,只有将受众争取来了她才有卖给广告主的资格,这对报纸而言是发行量,电视就是收视率了。因为二次销售理论提示我们广告主购买的并不是版面或时段,而是受众的注意力。媒体要为生产产品(即打造定位读者群)而采购原料(表现为新闻、事件或素材等)。其实我们只要一打开综合性媒体就知道,很多的媒体都有证券、财经、经济新闻等专刊版面。这些版面上的内容和信息从何而来?其中一个很重要的渠道就是来自企业。因此,凡是同媒体打交道能够游刃有余的企业,都非常精明地利用这一点,让媒体做他们的免费宣传。
因此我要提醒您,管理好媒体,那绝非选择报纸版面这么简单。良好的媒体公关起到的作用不会弱于单纯的广告。最典型的当数“三株”,当媒体曝光湖南常德某位老人因服用三株口服液而致死事件后,全国各地大大小小报纸纷纷转载,三株公司手足无措,不知如何对媒体作出回应,导致公司破产。而同样是饮用口服液致死事件,娃哈哈表现的却非常镇定和老道。当得知媒体即将曝光时,其老总亲自出马,与媒体沟通,动用了一些“手腕”,最后将事件平息。